A recuperação judicial é um processo legal que permite que empresas em crise financeira reorganizem suas dívidas e operações para continuar ativas no mercado. No entanto, além dos desafios econômicos, o impacto mais sensível costuma ser na reputação da marca. Clientes, fornecedores e investidores podem se tornar mais cautelosos, reduzindo a confiança no negócio e, consequentemente, o volume de vendas.

Diante deste contexto, o marketing se torna um aliado essencial. Ele não é apenas uma ferramenta de divulgação, mas um pilar para restaurar a credibilidade, manter clientes, impulsionar vendas e reconstruir o valor da marca, elementos fundamentais na reestruturação empresarial.

Neste artigo, você vai entender como o marketing pode fortalecer empresas em recuperação judicial, quais estratégias adotar e de que forma o Imobanco pode ser um parceiro nessa jornada de retomada e crescimento.

O impacto da recuperação judicial na imagem da empresa

Quando uma empresa inicia um processo de recuperação judicial, alguns stakeholders podem ter sua confiança afetada. Fornecedores podem temer inadimplências, clientes tendem a buscar alternativas para os serviços e até os colaboradores podem duvidar da continuidade da empresa.

No entanto, é importante destacar que a recuperação judicial não significa falência. É uma medida legal cujo objetivo é viabilizar a superação da crise econômico-financeira para garantir a continuidade do negócio e preservar empregos.

Um obstáculo que se pode se apresentar é a ausência de uma comunicação assertiva. Caso isso ocorra, interpretações equivocadas podem surgir. É aqui que o marketing institucional tem papel fundamental: reposicionar a narrativa, mostrar comprometimento e transparência, e transmitir confiança aos públicos de interesse.

Os objetivos do marketing durante a recuperação judicial

Em um momento de reestruturação, o marketing deve ser orientado por metas realistas e estratégicas, capazes de apoiar o plano de recuperação.

Entre os principais objetivos estão:

• Manter e atrair clientes: preservar a base atual e conquistar novos consumidores exige confiança e consistência na comunicação.

• Preservar a reputação da marca: reforçar valores como integridade, transparência e compromisso.

• Contribuir no fluxo de caixa: por meio de campanhas de fidelização, ações com focos estratégicos e relacionamento comercial.

• Reforçar a cultura interna: o marketing também atua de forma interna, apoiando o RH no engajamento de colaboradores e fortalecimento da equipe.

Estratégias de marketing para empresas em recuperação judicial

Em um momento de crise, uma equipe de marketing madura deve agir com estratégia, empatia e planejamento. A seguir, algumas ações práticas que podem fazer a diferença para empresas em recuperação judicial.

1. Investir em marketing de relacionamento:

Fidelizar é mais assertivo do que apenas buscar novos clientes. Adote ações como:

• Programas de fidelidade e ofertas personalizadas para clientes;

• Campanhas estratégicas ou condições comerciais diferenciadas por tempo limitado;

• Comunicação próxima, reforçando o valor da parceria e a confiança mútua.

2. Estabelecer uma comunicação transparente e honesta

Transparência é a base da reconstrução da imagem. Mantenha canais oficiais de comunicação para manter as partes interessadas cientes sobre:

• O propósito da recuperação judicial;

• As melhorias implementadas;

• As garantias de continuidade e compromisso com a qualidade.

“Uma linguagem acessível e empática ajuda a transformar um momento de crise em uma oportunidade de conexão genuína.”

3. Fortalecer a presença digital

O marketing digital é necessário para reforçar a reputação online.

• Use redes sociais para se manter relevante para os clientes e mostrar resultados positivos;

• Invista em campanhas segmentadas para públicos estratégicos;

• Participe de grupos de networking e fóruns empresariais;

• Publique conteúdos educativos (como artigos e vídeos) que reforcem o posicionamento e a identidade da marca.

4. Participar de eventos e parcerias

Marcar presença em eventos do setor (feiras, workshops e palestras) mostra que a empresa continua ativa, confiável e comprometida com o mercado.

• Acompanhe calendários de associações empresariais, conselhos de classe e plataformas como Sympla, Even3 e LinkedIn Events, onde são divulgadas oportunidades por segmento.

• Mantenha uma postura profissional e colaborativa, priorizando o networking genuíno. Destaque as melhorias e o novo momento da empresa.

• Divulgue nas redes sociais e canais institucionais da empresa — antes, durante e depois do evento — reforçando mensagens aprendizado e comprometimento com o mercado.

5. Priorizar a experiência do cliente

Durante períodos de instabilidade, cada ponto de contato importa. Acompanhe a satisfação do cliente e transforme feedbacks negativos em aprendizado. Entenda como escutar seus clientes e agir de modo estratégico.

Como alinhar marketing e reestruturação empresarial

A recuperação judicial é, antes de tudo, uma oportunidade de reconstrução. O marketing deve caminhar com o plano de reestruturação, contribuindo para o fortalecimento de todas as frentes do negócio.

• Reposicionamento de marca: reveja o propósito, missão e identidade da empresa.

• Diversificação de fontes de receita: explore novos produtos, canais ou públicos.

• Revisão do portfólio: concentre-se nos produtos e serviços que realmente geram valor.

• Integração entre setores: alinhe comunicação, comercial e financeiro em torno de objetivos comuns.

A recuperação judicial pode ser um recomeço mais consciente, estruturado e sustentável para a empresa. Mostrar evolução e maturidade nas ações de marketing reforça a mensagem de que a empresa está se reorganizando com responsabilidade, visão de futuro e responsabilidade com o cliente.

“Redefina prioridades, mas preserve o marketing entre os investimentos essenciais.”

Conte com o Imobanco na reestruturação e retomada empresarial

Empresas em recuperação judicial precisam de parceiros sólidos e confiáveis. Afinal, recuperar uma empresa é mais do que reorganizar finanças: é reconstruir confiança e valor de marca.

Com experiência no atendimento a negócios de diferentes portes e complexidades, o Imobanco oferece soluções financeiras e tecnológicas que apoiam a gestão durante o processo de reestruturação. 

Conheça nossas soluções e descubra como podemos apoiar seu negócio com segurança e eficiência. Se preferir, entre em contato com nossa equipe e saiba mais.

Texto: Monalisa Peixoto - Coordenadora de Marketing do Imobanco