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SVR: Você já verificou se possui valores a receber? Saiba como!

23 de jun. de 2023

Na última quarta-feira (7), o Banco Central divulgou que mais de R$7 bilhões de reais podem ser resgatados no Sistema de Valores a Receber (SVR) por pessoas físicas e empresas. Estes dados são referentes ao mês de abril, e segundo a instituição, esse valor é referente a contas encerradas com saldo disponível, tarifas que foram cobradas indevidamente, além de outras fontes.

Mas afinal, você sabe o que é o SVR?

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central no qual é possível consultar se você, sua empresa ou uma pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição e, caso tenha, saber como solicitar o valor.

Saiba como consultar e resgatar o valor “esquecido”.

Para realizar a consulta no SVR, é necessário acessar o site do Banco Central e fazer o login usando os seguintes dados:

  • Para pessoa física: CPF e data de nascimento;

  • Para pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura do CNPJ.


Após entrar no sistema, escolha a opção "Meus Valores a Receber" e aceite os termos de acesso. Na tela inicial, serão exibidas as seguintes informações:

  • O valor a receber;

  • O nome e os dados de contato da instituição responsável por devolver o valor;

  • A origem (tipo) do valor a receber;

  • Mais informações sobre o valor a receber, se necessário.


Depois de realizar a consulta e acessar o portal SVR, é possível resgatar o valor disponível seguindo as orientações fornecidas pelo Banco Central. Dependendo das opções disponíveis, o processo pode variar:

1. Se o sistema oferecer a opção "Solicitar por aqui" e uma chave Pix estiver disponível, selecione uma das chaves Pix e informe seus dados pessoais. Guarde o número de protocolo fornecido para entrar em contato com a instituição, se necessário. O valor será devolvido em até 12 dias úteis. A instituição pode entrar em contato por telefone ou e-mail para confirmar sua identidade ou esclarecer dúvidas sobre a forma de devolução, mas não forneça senhas a ninguém.

2. Se o sistema oferecer a opção "Solicitar por aqui", mas não apresentar chave Pix disponível para seleção, entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis. Alternativamente, você pode criar uma chave Pix e retornar ao sistema para solicitar o valor.

3. Se o sistema não oferecer a opção "Solicitar por aqui", entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.

Após o resgate, o comprovante estará disponível no portal, podendo ser acessado, salvo e compartilhado. Se a operação for realizada diretamente com a instituição financeira, é importante exigir o comprovante.



SVR: Saldo de pessoas falecidas

No caso de consulta de saldo de pessoas falecidas, o processo é similar. Acesse o sistema da mesma maneira, escolha a opção "Acesse Valores para Pessoas Falecidas" na página inicial e forneça os dados da pessoa falecida.

Na tela do sistema, serão exibidos o nome e os dados de contato da instituição responsável por devolver o valor, a origem do valor e a faixa de valor a receber. Em seguida, entre em contato com a instituição para realizar o resgate do valor.

Ao seguir as orientações fornecidas pelo Banco Central e entrar em contato com as instituições financeiras responsáveis, é possível reaver esses valores de forma segura e simples, garantindo que o dinheiro seja devolvido aos seus legítimos proprietários.

É importante estar atento às informações e seguir os procedimentos corretamente para garantir uma operação eficiente e resguardar a segurança de todos os envolvidos.

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