O processo de recuperação de senha permite que restabeleça o seu acesso à conta caso tenha esquecido sua credencial atual. Para sua proteção, o sistema enviará um código de validação para o seu e-mail, que deverá utilizar para concluir a redefinição no nosso site.

Veja abaixo o passo a passo:

1. Acesse a tela de login

Logo abaixo dos campos de preenchimento de login, clique na opção Esqueci minha senha.

2. Identifique a sua conta

Digite o seu e-mail cadastrado e clique no botão Continuar.

O sistema enviará automaticamente um código de verificação para a caixa de entrada do seu e-mail.

3. Valide o código de segurança

Consulte o seu e-mail e localize o código de 6 dígitos enviado pelo Imobanco. Caso não encontre na caixa de entrada, verifique as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.

• Digite o código no campo indicado na tela do sistema.

• Clique em Continuar.

4. Escolha e confirme a sua nova senha

Agora, você deve definir a combinação que utilizará para os seus próximos acessos.

• Digite a nova senha no primeiro campo.

• Digite-a novamente no campo abaixo para confirmar.

• Clique em Salvar senha.

Pronto! A sua senha foi alterada com sucesso. Você já pode utilizar a nova credencial para acessar sua conta e realizar as suas operações.

Dicas Importantes:

• Segurança: Crie senhas fortes, misturando letras, números e caracteres especiais.

• Privacidade: O Imobanco nunca solicita o seu código de verificação ou a sua senha por telefone ou redes sociais.

• Dificuldades: Se não receber o e-mail ou tiver qualquer dificuldade durante o processo, entre em contato com o nosso time de atendimento para receber auxílio.